精品案例|社群增长玩法,让销售额上涨75%,电商行业玩法解析

电子商务作为网上零售的重要业态,在近年来增速放缓。面对平台转化困难的问题,以及社交的生活方式逐渐深入影响消费者,越来越多的平台开始转型社交零售,希望能在新的拉新-种草-转化-复购上有所突破,实现用户增长及转化提升的双重目的。本文解析了一家品牌电商尝试社交零售的玩法,找到了一些优势点。

“品牌电商的困境

1. 流量获取困难:平台间竞争激烈,广告费用昂贵,导致流量获取成本高,难度大。

2. 转化率太低:用户触达只能通过平台APP,短信、投放广告等方式,触达率低,转化率也低。

3. 回流复购率低:购物场景都在平台上,只能被动等待客户,无法主动维护客户,没有更快捷的购物方式,导致回流复购率低。

针对以上的问题,该企业紧跟社交电商的风口,尝试在社群进行拉新、用户维护及营销转化,并取得了良好的成效。

“社群购物场景的玩法

1. 平台用户利用活码导流入社群社群尝试第一步,利用进群宝的活码系统创建进群活码,通过平台的APP推送,活动广告页面,专题页,粉丝群,公众号推送、送货单等方式触达用户,通过一定的奖励方式,吸引用户进群。

解析:采用了进群宝的工具自动建群及拉群,并针对不同渠道的投放,生成了不同渠道的活码。解决了人工操作效率低,工作量大的问题。同时快速监测到了各渠道的投放效果,方便下次活动进行投放调整。
相较于APP,社群缩短了用户下单的路径,用户下单更快捷方便。

2. 抽奖为诱饵 引导用户裂变用户进群后,自动发放话术进行引导。设置了唯一一个大奖,要求用户转发活动海报至朋友圈,才可参与抽奖。用户群内发送任务截图,群内助手自动审核图片及发放抽奖小程序。


解析:大奖为iPhone手机,吸引力足够大,促使用户自发的转发活动海报。同时,抽奖小程序设置在小程序商城内,参与抽奖的同时为小程序商城带来了曝光和流量。
群内的话术和验证审核等都是采用了进群宝的智能AI助手,实现了全自动化的接待,提高了效率,提升了用户体验。

3. 社群客户维护 优惠活动同步推荐社群成立后,群内根据自身平台的优势,实时抓取平台内有活动的推广商家,将优惠信息在群内推送,吸引用户参与。并通过参与活动等方式发放高额优惠券,吸引用户成交转化。同时,联合各类平台商家做平台活动(饿了么,星巴克等),为群友谋取福利,增加用户粘性,提升群内价值。

解析:无论是优惠券还是直接送平台现金券等,都必须通过该平台的账号领取,否则无法领取,提升了平台用户的注册率。同时,各类活动又促进了平台订单量及合作推广佣金等。

“效果呈现

1. 自动建群拉群,单次活动裂变100+群,累计社群用户已达5W+。2. 入群任务发放及审核,全流程自动化,极大地解放了人力,效率提升200%。3. 促销类活动群内发放,触达率显著上升,平台内商家的转化率提升75%,吸引更多商家进行平台内的投放。

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